スマホを紛失したり、故障や初期化でeSIMのデータが消えてしまったとき、「eSIMってどうやって再発行するの？」と焦る人は少なくありません。
この記事では、eSIMの再発行手順をキャリア別にまとめ、手数料や注意点まで詳しく解説します。いざというときに慌てないよう、あらかじめ確認しておいてください。
eSIMの再発行が必要になるケース
eSIMの再発行が必要になる主な状況は以下の通りです。
- スマホの紛失・盗難
- 端末の故障で操作不能
- スマホの初期化（工場出荷状態に戻した）
- eSIMプロファイルの誤削除
- 機種変更で新しい端末にeSIMを移す場合
この中でも件数が多いのが紛失・置き忘れです。再発行の手順を知っておくことも大事ですが、そもそも手元から離れたときに気づける仕組みを用意しておくという考え方もあります。
スマホを紛失・盗難した場合は、eSIMの再発行より先に回線の一時停止（利用停止）を行いましょう。不正利用を防ぐために最優先で対応してください。各キャリアのカスタマーセンターに電話するか、別の端末からマイページにアクセスして手続きします。
キャリア別eSIM再発行の手順と手数料
ドコモの場合
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| オンライン再発行 | My docomoから手続き可能 |
| オンライン手数料 | 無料 |
| 店舗での再発行 | ドコモショップで対応 |
| 店舗手数料 | 3,850円 |
ドコモはオンラインでの再発行が無料ですが、ドコモショップでの手続きでは手数料がかかります。オンラインで対応できるなら断然お得です。
au/UQモバイルの場合
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| オンライン再発行 | My auから手続き可能（eKYC本人確認あり） |
| オンライン手数料 | 無料 |
| 店舗での再発行 | auショップで対応 |
| 店舗手数料 | 3,850円 |
ソフトバンク/ワイモバイルの場合
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| オンライン再発行 | My SoftBank/My Y!mobileから手続き |
| オンライン手数料 | 無料 |
| 店舗での再発行 | ソフトバンクショップで対応 |
| 店舗手数料 | 3,850円 |
ワイモバイルはソフトバンク回線をそのまま使うサブブランドで、手続きに迷ったときは全国のソフトバンクショップで対面サポートを受けられます。シンプル3 S（5GB）が月額3,278円（税込）からで、全プランに1回10分以内の国内通話かけ放題が付いています。
楽天モバイルの場合
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| オンライン再発行 | my 楽天モバイルから手続き |
| 手数料 | 無料 |
| 備考 | 店舗でも無料で対応可能 |
楽天モバイルはeSIMの再発行がオンライン・店舗ともに無料で、手続きのハードルが低いのが特徴です。料金プランは「Rakuten最強プラン」ひとつだけで、3GBまで1,078円、どれだけ使っても上限は3,278円（いずれも税込）です。Rakuten Linkアプリを使えば国内通話も無料になります。
ahamo/povo/LINEMOの場合
| サービス | 再発行方法 | 手数料 |
|---|---|---|
| ahamo | ahamoアプリまたはWebから | オンライン無料（紛失時はドコモショップで手続き） |
| povo | povoアプリから | 無料 |
| LINEMO | My Menuから | 無料 |
ahamoのeSIM再発行は、紛失・故障などの状況や認証の可否によって手続きが異なります。再発行方法と手数料は公式サポートで確認してください。再発行と同時に契約を見直したい場合は、料金・容量・サポート条件も整理しておきましょう。
紛失時のeSIM再発行手順（共通フロー）
キャリアによって細部は異なりますが、紛失時の基本的な流れは以下の通りです。
ステップ1：回線を一時停止する
紛失が発覚したら、まず回線の利用停止を申し込みます。各キャリアのカスタマーセンターに電話するか、別の端末からマイページにアクセスして手続きします。ドコモなら151（ドコモの携帯から）、auなら0077-7-113に電話すれば24時間対応してもらえます。
ステップ2：端末を探す機能を使う
iPhoneなら「探す」アプリ、Androidなら「デバイスを探す」機能で端末の位置を確認します。見つからない場合はリモートワイプ（遠隔データ消去）を検討します。あらかじめこの機能を有効にしておくことが重要です。
ステップ3：新しい端末でeSIMを再発行する
別の端末を用意し、Wi-Fi環境でマイページにログインします。eSIM再発行の手続きを行い、新しい端末にプロファイルをダウンロードします。eKYC（オンライン本人確認）が求められる場合は、運転免許証やマイナンバーカードを準備しておきましょう。
ステップ4：動作確認をする
再発行したeSIMで通話・データ通信・SMSが正常に使えるか確認します。問題がなければ、回線の一時停止を解除します。
紛失時にスムーズに対応するためのコツ
- キャリアのカスタマーセンター番号をメモしておく
- マイページのログイン情報を別途保管しておく
- 「端末を探す」機能を事前にオンにしておく
- 定期的なデータバックアップを習慣にする
- 予備のスマホを1台持っておくと安心
関連記事
eSIMの再発行ついでに、スマホ周辺グッズも見直してみよう。ケースやフィルムなど、快適にスマホを使うためのアイテムをまとめています。
スマホ乗り換え時に一緒に買うべきもの10選
💡 eSIMの再発行ついでにスマホ本体の買い替えを検討している方は、格安SIMにおすすめのSIMフリースマホもチェックしてみてください。予算別に最適な端末を紹介しています。
💡 古い端末が手元に残るなら、買取に出すのも一つの手です。ダイワンテレコムのスマホ買取の流れや注意点をこちらで詳しく解説しています。
eSIM再発行の注意点
1. eKYC（オンライン本人確認）が必要な場合がある
紛失時のeSIM再発行では、本人確認書類の撮影とセルフィーによるeKYCが求められるケースがあります。本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）を手元に準備しておきましょう。
2. 再発行すると旧端末のeSIMは無効になる
新しい端末でeSIMを再発行すると、紛失した端末のeSIMは自動的に無効化されます。仮に端末が見つかっても、旧eSIMでの通信はできなくなります。
3. 端末の初期化とeSIM削除は別
スマホを初期化しても、eSIMプロファイルが残っている場合があります。逆に、eSIMプロファイルだけ誤って削除してしまうケースもあります。どちらの場合も再発行で対応可能です。
4. 再発行完了までの時間
オンラインでの再発行であれば通常10〜30分程度で完了します。ただし混雑時やeKYC認証に時間がかかる場合もあるため、余裕を持って手続きすることをおすすめします。
よくある質問（Q&A）
Q. eSIMの再発行にはどれくらい時間がかかる？
A. オンラインでの再発行であれば、通常10〜30分程度で完了します。ただし、紛失時のeKYC認証に時間がかかる場合もあります。
Q. eSIMを誤って削除してしまった場合は？
A. 誤削除の場合も再発行手続きで対応できます。オンラインであれば手数料無料のキャリアが多いです。
Q. 再発行後に旧端末が見つかったらどうなる？
A. 旧端末のeSIMは無効化されているため、そのまま使うことはできません。旧端末を引き続き使いたい場合は、もう一度eSIMの再発行が必要です。
Q. 格安SIMのeSIM再発行はどうする？
A. IIJmioやmineoなどの格安SIMもオンラインでeSIM再発行に対応しています。手数料はキャリアにより異なるので、各社のマイページで確認してください。
たとえばmineo（マイネオ）の場合、eSIMの再発行はマイページからの手続きで完結し、店舗に行く必要はありません。eSIMプロファイルの発行料はかかりますが、物理SIMカードを再発行するより手続きのステップは少なく済みます。ドコモ・au・ソフトバンクの3回線から選べるので、今の端末をそのまま使いたい人でも回線の相性で悩みにくいのも特徴です。
eSIM対応の内容や料金プランは、こちらで詳しくまとめています。
eSIMの紛失を防ぐための事前対策
紛失時に慌てないために、普段から以下の対策をしておきましょう。
1. 「端末を探す」機能を有効にする
iPhoneなら「設定」から「自分の名前」、「探す」、「iPhoneを探す」をオンにします。Androidなら「設定」から「セキュリティ」、「デバイスを探す」を有効にします。
2. バックアップを定期的に取る
iCloudやGoogleドライブへの自動バックアップを設定しておけば、端末を失ってもデータは守られます。
クラウドの無料枠は写真や動画ですぐ埋まってしまうので、容量の大きいデータは手元にも残しておきたいところです。パソコン経由でまとめて退避するなら、持ち運べる外付けストレージを使う方法もあります。
3. 緊急連絡先をメモしておく
キャリアのカスタマーセンター番号、マイページのID・パスワードは、スマホ以外の場所（紙のメモ、パソコンのファイルなど）にも保管しておきましょう。スマホにしか情報がないと、紛失時に何もできなくなります。
4. スマホ保険への加入
紛失・盗難にも対応したスマホ保険に加入しておくと、新しい端末の購入費用をカバーできます。各キャリアの補償サービスや、Apple Care+などが候補になります。
関連記事
スマホの紛失に備えてモバイルバッテリーを持ち歩くのもおすすめ。充電グッズを見直して、外出時の安心感を高めよう。
スマホ充電を快適にするおすすめグッズまとめ
💡 機種変更に伴うeSIM再発行なら、データ移行の準備も忘れずに行いましょう。ケーブルやバックアップ用ストレージなど、スムーズに移行するためのアイテムをまとめています。
eSIM再発行と機種変更の違い
eSIMの再発行と機種変更は混同されがちですが、手続きが異なる場合があります。
eSIM再発行
同じ電話番号・契約内容でeSIMプロファイルを再生成する手続きです。紛失や故障、誤削除時に行います。基本的にオンラインで完結します。
機種変更時のeSIM移行
新しい端末にeSIMを移す場合は、キャリアによって手順が異なります。iPhoneのeSIM転送機能（iOS 16以降）なら端末間で直接転送できる場合があります。非対応の場合は、いったん旧端末のeSIMを削除してから新端末で再発行する流れになります。
iPhone間のeSIM転送手順
- 旧iPhoneと新iPhoneを近くに置く
- 新iPhoneの初期設定中、またはモバイル通信の設定からeSIM転送を選択
- 旧iPhoneに表示される確認画面で「転送」をタップ
- 数分で転送が完了する
eSIM転送に対応していないキャリアの場合でも、オンラインで再発行すれば手数料は無料のところが多いです。機種変更前に自分のキャリアの手順を確認しておくのがおすすめです。
まとめ｜eSIM再発行はオンラインなら無料で簡単
eSIMの再発行は、多くのキャリアでオンライン手続きなら無料で対応できます。紛失や故障のときに焦らないよう、カスタマーセンターの番号やマイページのログイン情報は別途メモしておくのが鉄則です。
何よりも大切なのは、紛失に気づいたらすぐに回線を停止することです。不正利用を防いだ上で、落ち着いてeSIMの再発行手続きを進めてください。
各キャリアの再発行手続きの詳細は、ドコモサポートページやauサポートページから確認できます。
🐶 当サイトイチオシ！
スマホ代、使った分だけにしませんか？
- ✅ どれだけ使っても月3,278円（税込）
- ✅ 3GBまでなら1,078円。使わない月は自動で安くなる
- ✅ Rakuten Linkアプリで国内通話が無料
- ✅ 契約期間の縛り・解約金なし
※料金はすべて税込。データ使用量に応じて自動で変わります
