スマホの機種変更は、初めてだと「データが消えたらどうしよう」「設定がわからなくなったら…」と不安になりますよね。でも安心してください。今のスマホの機種変更は、正しい手順を踏めば誰でも簡単にできます。
この記事では、キャリアショップで対面でやる方法と、オンラインショップで自分でやる方法の2パターンに分けて、機種変更の手順をわかりやすく解説します。事前準備からデータ移行まで、これを読めば迷うことはありません。
【事前準備】機種変更の前にやっておくこと
準備①：データのバックアップ
機種変更で最も重要なのが、データのバックアップです。写真・動画・連絡先・アプリデータを事前に保存しておきましょう。
iPhoneの場合：iCloudバックアップが最も手軽です。設定→Apple ID→iCloud→iCloudバックアップ→今すぐバックアップで完了します。容量が足りない場合はPCのiTunes（Finder）でもバックアップが可能です。
Androidの場合：Googleアカウントでバックアップします。設定→システム→バックアップでGoogleドライブにバックアップできます。写真はGoogleフォトに保存しておくと安心です。
準備②：LINEのトーク履歴バックアップ
LINEは個別にバックアップが必要です。LINEアプリ→設定→トークのバックアップ・復元からバックアップしましょう。これを忘れるとトーク履歴が全部消えてしまうので、絶対に忘れないようにしてください。
準備③：各種アプリの引き継ぎ設定
ゲームアプリやおサイフケータイ（モバイルSuicaなど）は、個別に引き継ぎ設定が必要なものがあります。特にモバイルSuicaは旧端末で機種変更手続きをしてからでないと、新端末で使えないので要注意です。
準備④：本人確認書類の用意
運転免許証やマイナンバーカードなどを準備しましょう。キャリアショップで手続きする場合は必須です。オンラインでも本人確認が必要なケースがあります。
パターン①：キャリアショップで機種変更する手順
ステップ1：来店予約をする
今のキャリアショップは予約なしだと長時間待たされることが多いです。各キャリアのWebサイトから来店予約をしておきましょう。土日は混むので、できれば平日がおすすめです。
ステップ2：ショップで手続き
本人確認書類を持ってショップに行けば、あとはスタッフが対応してくれます。機種を選んで、料金プランを確認して、契約書にサイン。所要時間は1〜2時間くらいです。
ステップ3：データ移行はその場で
最近のキャリアショップでは、データ移行のサポートをしてくれるところもあります。ただし有料（1,000〜3,000円程度）のケースが多いです。バックアップをしっかり取ってあれば自分でもできるので、費用を節約したい方は自力でやるのも一つの手です。
パターン②：オンラインショップで機種変更する手順
ステップ1：オンラインショップにアクセス
各キャリアのオンラインショップにログインして、欲しい機種を選びます。オンラインショップの方がショップ限定の値引きがあったり、頭金（ショップ独自の上乗せ価格）がなかったりするため、実は対面より安くなることが多いです。
ステップ2：プランと支払い方法を選択
料金プランと端末の支払い方法（一括or分割）を選びます。各キャリアには端末購入プログラム（2年後に端末を返却すると実質半額など）があるので、上手く活用すればかなり安くなります。
ステップ3：端末が届いたらSIMを入れ替え
新しいスマホが届いたら、今のスマホからSIMカードを取り出して新端末に入れるだけです。eSIMの場合はオンラインでプロファイルを設定します。同梱のマニュアルに手順が書いてあるので、その通りに進めれば大丈夫です。
ステップ4：データ移行
iPhoneからiPhoneなら「クイックスタート」機能で非常に簡単です。旧端末と新端末を近づけるだけで、ほぼ全てのデータが転送されます。AndroidならGoogleアカウントでログインすれば、連絡先やアプリが自動復元されます。
オンラインと対面、どっちがおすすめ？
オンラインが向いてる人
・ある程度スマホの操作に慣れている
・待ち時間なく手続きしたい
・費用を安く抑えたい（頭金なし・オンライン限定割引）
・自分のペースでゆっくり選びたい
対面が向いてる人
・スマホの操作に不安がある
・データ移行を手伝ってほしい
・プランの相談を直接したい
・実機を触ってから決めたい
どちらにもメリットがありますので、自分の状況に合わせて選んでみてください。費用面ではオンラインが有利ですが、サポート面では対面が安心です。
機種変更でよくある失敗と対策
失敗①：LINEのトーク履歴が消えた
前述の通り、LINEは個別にバックアップしないとトーク履歴が消えます。新端末でLINEにログインする前に、旧端末でバックアップを取っておきましょう。
失敗②：2段階認証アプリが使えなくなった
Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどの2段階認証アプリは、機種変更前にエクスポート（移行）設定をしておかないと、新端末で認証できなくなります。アカウントにログインできなくなる可能性があるので、非常に重要なポイントです。
失敗③：不要なオプションに加入させられた
キャリアショップで機種変更すると「最初の1ヶ月無料なので」と色々なオプションを勧められることがあります。不要なら断りましょう。加入してしまった場合は、忘れずに翌月に解約してください。
総務省の携帯電話ポータルサイトでは、機種変更に関する基礎知識やトラブル事例も紹介されていますので参考にしてみてください。
まとめ：機種変更は事前準備がすべて
スマホの機種変更は、バックアップ・LINE引き継ぎ・2段階認証の移行、この3つの事前準備さえしっかりやっておけば怖くありません。手続き自体はキャリアショップなら対面でやってもらえますし、オンラインでも手順通りに進めれば誰でもできます。
